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落款是一个漂亮的英文花体，笔迹绕来绕去，虽然飘逸潇洒，可真的很难辨认。叶河清盯着看了很久，才勉强看出最后一个字母是a。 算了，不想了，反正只是一场不接触身体的约调罢了，没必要这么在意对方的身份。 叶河清又忍着酸痛，侧头往旁边看了看，果然有一个简洁的白色一次性保温盒，旁边还有一套白色的衣服叠得整整齐齐地放在上面。 一边感叹对方的贴心程度，一边慢慢开始琢磨着自己最近的事情。 想着想着，突然感觉自己漏了什么重要的事情。 上班！ 今天要去上班！ 叶河清吓得一下就从床上爬了起来，但又因为实在疼得厉害，又倒了下去，反反复复直把他折腾得倒抽冷气，一个人在床上乱哼，反正也没人听见。 疼痛的间隙里，他突然想到自己的手机号在前天刚刚被封掉了，根本没有办法去上班，还不如不去，直接顺应昨天的理由继续请。 叶河清心随意动，当即点开微信准备向领导再请一天假，去解封自己的号码。巧的是，消息列表的第一条就是小曹发来的已经帮他请好假的消息，而且还在领导的询问下疯狂帮他打掩护。一长串消息大意就是让他快去把号码解封了，早点回来冲业绩。 不愧是有邻床交情的好兄弟，革命友谊永不言败！ 一想到今天不用去上班，叶河清心情舒畅地在床上打了个滚，虽然痛得呲牙咧嘴，心里却非常爽。 中午吃了保温盒里面的饭菜，把盒子洗干净放回桌上。下午他就美滋滋地骑了个电瓶车去营业厅，经过一系列的手续把自己的手机号解封了。 叶河清买了杯奶茶，就回寝室瘫着了。 小曹晚上非常沧桑地回来，说今天领导来办公室浅讲了一下，大意是督促他们继续冲业绩，后天要是还没有进展的话，就要被开小会谈话了。 两个人看着对方空白的业绩，抱头哀嚎了一阵。 “感觉自己实习证书都拿不到了，暑假在这会不会是白白浪费啊。” “唉，心理上还要承受这么大的压力，好不容易有个暑假都不能开心玩。” 话虽然是这么说，但也只能早点睡觉迎接明天的艰苦工作。 第二天，叶河清竟然奇迹般比闹钟醒得早，翻了个身睡不太着，索性就自觉爬起来，顺带把半梦半醒的小曹喊醒。 这个早晨平静又顺利，没有害怕迟到的焦虑，也没有强迫起床的烦躁。 精神状态非常好，感觉今天去做什么都能成功。 叶河清刚刚在桌上放下自己的包，邻座玩得好的一个眼镜小哥脚一蹬地，身子带着椅子呼啦啦一转，凑到叶河清旁边：“发生了什么好事儿？昨天还跟个丧门犬一样，连小宋生日请客吃饭都不去，今天怎么满面春风？” “滚啊，一天天的脑子里在想什么？”叶河清心里一惊，面上详装恼怒，嬉笑着给了他一脚，把椅子踹了回去，“我就是昨天睡得比较好……” “切，不说就不说嘛，干嘛凶人家。”眼镜小哥对着叶河清撅了撅嘴，想借机故意恶心一下他。 叶河清冷笑一声，没有理会，坐下来开始自己这一天的工作。 之前的封号已经给了叶河清很大的教训，他去解封的时候就又办了一张新的号码，并可怜兮兮地向工作人员再三保证，自己是去实习打推销电话，而不是诈骗电话。 拿到新号码之后，他并没有像之前一样，很着急地去一个个打电话，而是认真平静地开始审视自己的境况。 实习肯定是要认真做的，已经呆了好几天，留校申请都申请好了，更何况领导也会劝你留下来，用以往的业绩鼓励你加油干。 除开这些浮于表面的因素，在叶河清的内心深处，还有一种诉求让他选择留下，那就是对工作经验的渴求。 拥有销售的工作经验，以后在选择职业的时候就可以客观地考虑这条道路的优缺点。 更何况，以后出社会遇到的困难肯定比这更大，现在以学生的身份充分体验一下工作，能少走一些弯路，少承受一些焦虑。 确定了自己要留下来坚持完成实习之后，叶河清就立刻开始打磨自己的话术，制定自己的计策，而不是像之前那样敷衍了事，每天没有长进，混混日子浪费生命。 能出现在这个名单上的人，都是潜在的揽储目标，现金流较大，说明在外行有一定存款，若是能拉到本行来就可以增加自己的业绩，但是因为他们比较不信任经理的营销，很反感这类电话，所以就被归到了这个低质量客户名单上，给了他们这批冤种实习生。 对钱的问题反感的人，不一定在其他方面也一样冷漠，找到机会深入交流之后，说不定可以和中间有些人建立起信任，再让他们慢慢认识到在光明银行存款能获得一定利益，说不定就能达成一笔互惠互利的单子。 叶河清仔细研究过当前定期存款产品的利率，收益对比大部分银行和投资理财平台都是比较有优势的。 光明银行这块招牌又能给客户一个资金的保障，国营大银行肯定不会卷款跑路，到期就能把利息和本金都取出来。 但是他作为一个金融专业的学生在这里纸上谈兵又有什么用呢？ 作为销售，让别人买这款产品的道理有很多，但回归本质，客户自身需求才是最重要的，什么样的人决定了什么样的话对他起效。 要是一上来就推销，别人虽然能一眼确定你的身份和目的，从而实现需求的快速匹配，但是也会错过很多模棱两可的中间客户—— 那些没有明确自己要把钱存在哪里的想法，却有利益需求的客户。 那怎么才能知道客户的需求，并从中切入呢？ 首先，要想让对话继续下去，就不能让人觉得自己是个骗子，不然后面说什么都白搭。 建立信任感就需要一个让人信赖的可靠身份。 叶河清靠在椅子上，手指一下一下敲着桌上的纸。他决定剑走偏锋。 学生是一个让人信任的身份。 如果是一个需要做社会调查的心理系学生，通过电话去进行问卷调查，那应该会让人放下不少心防吧？ 叶河清平常对心理学也比较感兴趣，再去研究一下，应该能伪装得比较像样。 毕竟他身上那股纯良的学生气是绝对掩盖不住的。 计划通。 装作社会调查问卷的心理系大学生，去礼貌又恳切问几个问题，末了再来一句“真的麻烦您了，希望多多支持我们！”，失败率应该不会有之前那么高了吧....... 叶河清一边在电脑上敲讲稿和问卷题目，一边在心里疯狂腹诽“求你救救孩子吧，不管是什么专业的大学生，都很可怜的”。 干着最烂最烦的活，拿着最低的工资，最佳廉价劳动力奖必然非大学生莫属！ 问卷设计中花了一点心思，在靠近用户生活的同时保留了边界感，让人不会心生不悦。 叶河清不断地回忆之前为了赚点小钱去帮心理系项目组填的调查问卷细节，问卷末尾应该还会让用户留一个联系方式，“如果您希望关注项目进展的话，可以留下您的邮箱”。 那现在看来，可以耍个小聪明，把末尾改成“如果您对项目进展有兴趣的话，可以添加致谢短信中的负责人微信号，若项目有阶段性进展，我们会通知您。同时，如果您不介意的话，作为心理系大学生，我们为表示对您参与问卷调查的感谢，可以提供聆听倾诉和免费咨询服务，再次感谢您的支持”。 打完电话之后，再诚恳地发一条致谢短信，附上用新手机号注册的微信号。 人有时候就是需要一个倾诉的渠道，可能不会说很详细的内容，但是会建立起一个相似的模型，用以最大可能地传递自己的郁闷情绪。叶河清帮别人消化不良情绪的同时，也可以猜测到客户的现实情况，找准时机通过“推荐”的方式，将理财产品推荐出去。 这一招出得比较巧妙，叶河清的新手机号免于被投诉封号的结果。但是这个策略由于太过被动，所以收效较小。 大部分人不会去加陌生的号码，大部分加了陌生号码的人也只是会白嫖一些信息，问一些离谱的问题，话题根本无法往存款那个方向走，而且叶河清知道，但凡自己一讲，这个客户就没了。 现在时机还不成熟，自己和客户之间的信任感还没有建立起来。 心急吃不了热豆腐。 能有几个人愿意跟他聊天就已经不错了，叶河清划着手机，不断纾解着自己的急切情绪。 在一通耗心耗力的聊天后，叶河清在Excel表上记录下了每个聊天对象的基本情况。 标蓝的，是较难存入定期存款的，后期将发展成普通的聊天咨询关系。这些对象现在的产业状况和心理因素并不太适合长久存款，为了自己的业绩去诓骗别人，这种事情叶河清是绝对不会做的。 标黄的，是可能发展成客户的对象，后期建立信任后可以逐渐将话题往存款上带。这些客户心中有存款的想法，但是对各种银行推销和理财平台不信任，又接触不到有经验的人，索性将存款分散在各个银行和理财产品里，收益可能低但风险最低最方便。 就这样过了几天之后，叶河清的工作微信里多了十几个人，每天都会聊几句，而其中标为潜在客户的就有四个。 他突然觉得，未来还是可期的。 然而生活就是这样，一波不平一波又起。在叶河清觉得自己终于把垃圾工作处理得一帆风顺、蒸蒸日上时，生活又给了他重重一击。 他的电瓶车没有电了。 学校出于某种原因，竟然在暑假把充电桩关了三分之二，美其名曰省电..... 导致抢不到充电桩的惨剧在人都走光了之后，还是继续发生着。 但是电瓶车没有电，他就不能很及时地赶到银行去上班。 本来共享单车也是一个选项，但是这东西就神奇在，你不用它的时候，一堆一堆的，用它的时候就一辆都找不到了。 无语 真是靠不住。 俗话说得好，万事只能靠自己。 正常时间充电的人肯定很多，那干脆挑个阴间时间出去，肯定还有充电桩—— 于是，他决定半夜一点出去充电。 夜深人静。 路灯微明。 叶河清在一片黑暗中好不容易看到一个绿灯，兴冲冲地推着车上前，一看发现是一红一绿。他觉得不确定，上网搜索了一下，有说充好了，也有说没充好，但是充好了的居多。 思来想去，他就把那个充电器拔掉，换上了自己的。 早上掐点起来后，狂奔向电瓶车的时候，愕然发现电量停留在了10%，插头已经被换成了原先那辆车，自己的车上还被人贴了便利贴“拔插头蹭电，你要不要脸？”。
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